哈尔滨1200户居民挨冻一个月 竟因司炉工不会烧锅炉_

12月29日讯 找一个不会烧锅炉的人当司炉工，这不是拿住户的冷暖当儿戏吗？28日，哈尔滨市南岗区文景街67号住户反映，一个月来，         12月29日讯 “找一个不会烧锅炉的人当司炉工，这不是拿住户的冷暖当儿戏吗？”28日，哈尔滨市南岗区文景街67号住户反映，一个月来，他们小区的温度一直没达标，最后物业公司给出的解释竟是司炉工不会烧锅炉。记者对此进行了采访。

　　投诉：1200户居民挨冻一个月

　　“家里温度太低了，大多数时间室温只有14℃，我们反映多次了，但问题始终没解决。”28日，南岗区文景街67号住户郑女士着急地说，刚进入供暖期时，家里的温度还挺正常。但是，随着气温的降低，屋里也越来越冷了。郑女士说：“从12月初开始，我们多次找宏元物业公司协商，每次物业都说给解决，但室温就是高不起来。”

　　同样由宏元物业公司负责供热的文瑞街2号的住户也反映，该小区室温也不达标。8栋6单元住户任先生说，进入12月以来，室温总是不高。开始说煤不好烧，后来是锅炉坏了，“最近我们听物业公司的人说，他们的司炉工是在社会上随意请的，根本不会烧锅炉。一个连锅炉都不会烧的人负责供热，居民家能热吗？”任先生难掩气愤地说。

　　据了解，宏元物业公司的供热面积近4万平方米，辖区热用户1200余户，主要集中在文字片区，进入12月后，这些住户家大多出现了室温不达标的问题。

　　宏元物业：司炉工有证无“术”

　　宏元物业公司副经理崔贵荣在接受采访时说，此前该公司的供热锅炉确实出现了故障，但修好后发现供热质量还不行，于是询问司炉工原因。最终，司炉工承认，虽然他有烧锅炉的“特种设备作业人员证”，但实际上不知道怎么烧这种锅炉。

　　“我们也是最近才发现这个问题的，以前一直以为是锅炉或者燃煤有问题，没想到问题出在司炉工身上。对因此给热用户带来的不便，我们非常抱歉。”崔贵荣说，该公司已于27日更换了司炉工，新的司炉工已经上任，可以保证最近这两天让居民告别冷屋子。

　　供热办：不改正将进行处罚

　　同时，记者从哈市供热办获悉，司炉工应该持证上岗，而且其所持有的证件类别应该与所操作锅炉吻合。宏元物业公司给住户造成的用热损失，用户可根据相关规定追究供热公司的责任，行使自己的权利。另外，供热办从行业管理角度，对于宏元物业公司予以警告，如果不能及时改正将按照供热管理的相关规定对其进行处罚。